Résilier votre abonnement chez La Poste Mobile est simple, il vous suffit de choisir la date à partir de laquelle l’abonnement doit s’arrêter et nous vous enverrons la lettre de résiliation par voie électronique.
C’est un service rapide, sûr et efficace ! Pour obtenir votre lettre de résiliation il vous suffit de cliquer ici et de remplir les champs nécessaires à la bonne écriture de votre lettre de résiliation
La Poste Mobile propose des contrats avec ou sans engagement d’une durée de 12 à 24 mois, qui sont renouvelables automatiquement. Vous pourrez résilier votre contrat à tout moment ou bien à l’issue de votre période d’engagement. Votre demande de résiliation sera effective 10 jours après la réception de votre demande de résiliation par les services de La Poste Mobile
Si vous souhaitez résilier votre abonnement La Poste Mobile avant la fin de la période d’engagement, vous devrez payer la totalité des mensualités restantes
Conformément à l’article L 121-21 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de résilier son contrat sans frais dans les 14 jours suivant son inscription
Si vous déménager dans une zone en France ou à l’étranger où le service La Poste Mobile est totalement inaccessible, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais
S’il y a des défaillances et des pannes récurrentes du service La Poste Mobile, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais
Suite à la rupture d’un CDI, en cas de faillite ou bien lors d’une liquidation judiciaire, vous pouvez résilier votre abonnement La Poste Mobile sans frais
Si vous faites face à un problème de santé qui nécessite une hospitalisation ou un arrêt maladie pour une durée de plus de 3 mois, vous pouvez résilier votre abonnement La Poste Mobile sans frais
Si vous faites l’objet d’une incarcération, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais auprès de La Poste Mobile
Lors du décès du titulaire du contrat, le contrat La Poste Mobile est résilié d’office et sans frais
Si vous souhaitez résilier votre abonnement La Poste Mobile pour vous rendre chez un autre opérateur, vous aurez besoin de votre numéro RIO pour garder votre numéro de téléphone. Pour obtenir votre numéro RIO il vous suffit de composer le 3179, vous recevrez ainsi ce numéro par SMS directement sur votre téléphone mobile
Pour débloquer votre téléphone La Poste Mobile il vous faudra récupérer le numéro IMEI de votre téléphone. Il peut être situé sur la batterie de votre mobile ou bien sur l’étiquette de l’emballage. Il est également possible de le trouver en tapant *#06# sur votre clavier de mobile. Il vous faudra ensuite contacter les services de La Poste Mobile (904 depuis un mobile) et leur fournir le numéro IMEI.
Ce service sera payant si vous effectuez un déblocage de votre mobile durant les 3 premiers mois de votre abonnement, cependant après les 3 premiers mois de votre abonnement, ce service sera totalement gratuit
En cas de résiliation de votre abonnement pour aller chez un autre opérateur, vous devrez impérativement effectuer un déblocage de votre mobile
Le droit de rétractation s’applique uniquement dans le cadre d’une souscription à distance, par internet, téléphone, fax ou bien démarchage à domicile. Il est donc impossible d’utiliser le droit de rétractation lorsque vous souscrivez un abonnement directement chez l’opérateur
Votre période de préavis est de 10 jours à compter de la réception de votre lettre de résiliation par les services de La Poste Mobile
Non, il est impossible de résilier votre forfait La Poste Mobile directement dans un bureau de poste. Vous devez impérativement effectuer la résiliation de votre forfait La Poste Mobile via une lettre recommandée
Un accès 24H/24, 7j/7 à toutes nos lettres et documents.
Vos documents seront rapidement disponibles une fois inscrit.
Une fois inscrit vous pourrez demander à recevoir vos documents et vos lettres par e-mail.
Suite à votre inscription nous mettons à votre disposition un espace de stockage en ligne duquel vous pourrez accéder à tous vos documents et lettres.
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